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提示：建议每 3-6 个月更换一次密码，并启用两步验证功能。

购买后 7 天内，且学习进度不超过 30%，可申请全额退款。退款将原路返回您的支付账户，1-3 个工作日到账。

退款步骤：进入「我的订单」→ 选择需退款课程 → 点击「申请退款」→ 填写退款原因 → 提交审核。

单课购买：永久有效，无限次回放。专栏/系列课：含更新内容，有效期 1 年。会员课程：会员有效期间内可访问。

成为认证讲师需要：完成实名认证（身份证 + 人脸识别）、在相关领域有 3 年以上专业经验、提供至少 1 份相关资质证明、通过平台审核（1-3 个工作日）。

申请路径：进入「个人中心」→ 点击「成为教师」→ 按提示提交资料即可。

个人企业：完成实名认证即可入驻，无需保证金，佣金费率 3-8%。企业入驻：需提供营业执照，保证金 ¥1000（可退），佣金费率 2-5%。

入驻流程约 1-3 个工作日，审核通过后即可上架商品。新企业可享 30 天佣金减半的扶持政策。

提现周期：T+7（课程订单完成后 7 天结算）。最低提现：¥100。提现方式：支付宝 / 微信 / 银行卡。到账时间：1-2 个工作日。手续费：平台承担（单笔 ¥50,000 以下免手续费）。

注意：所有提现账户必须与实名认证信息一致。