社会工作实务（初级）2023 年真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分；每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）

未成年人保护中心的社会工作者小徐在走访中了解到，困境儿童小强因为厌学已经两个多月没去上学了，父母的态度是 “孩子大了不服管，随他去吧”。小徐向小强及其父母介绍了未成年人保护中心的服务内容，他们表示愿意接受服务。从服务对象的来源和类型上看，小强属于（）。

A. 主动求助的服务对象

B. 机构转介的服务对象

C. 由他人介绍的服务对象

D. 外展发现的服务对象
社会工作者小李为小范提供个案服务。在接案会谈中，小李发现小范有与自己类似的创伤经历，觉得自己接下来的服务可能会受到影响。小李向机构说明了这一情况，机构安排其他同事接手小范的个案。机构这种安排考虑的因素是（）。

A. 服务对象问题的优先次序

B. 社会工作者处理问题的能力

C. 服务对象现况的紧急程度

D. 服务机构的工作范围与内容
社会工作者小陈完成了一项大型社区活动，他计划通过问卷调查对该活动进行评估。下列问题中，属于结构性问题的是（）。

A. 本次活动对您的帮助有哪些？

B. 本次活动给您留下了哪些印象？

C. 您在本次活动中收获了什么？

D. 您对本次活动的形式是否满意？
社会工作者小陈在走访拆迁安置小区时，发现居民在获得大量拆迁安置款后安于享乐，不思进取，有的家庭因此关系紧张。针对上述情况，小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，同时对小区居民开展了家风家教宣传教育。本题中，小陈运用了社区工作介入的哪种方式？（）

A. 直接介入

B. 间接介入

C. 综合介入

D. 系统介入
为回应高新科技园区青年的交友需求，社会工作者小马开展了一系列专业服务，推动他们建立了交友微信群，定期开展交流活动。结案时，小马又积极推动这些青年成立了各种兴趣活动社群，继续促进其交流互动。小马上述做法的目的是（）。

A. 回顾服务对象的问题与需求

B. 总结服务对象的改变成效

C. 鼓励服务对象独立解决问题

D. 强化服务对象已有的改变
社会工作者小张在走访本村留守儿童时发现，留守儿童的学业、营养不良等情况有了很大改善，但在学业辅导方面仍然有比较突出的需求。上述发现说明该村留守儿童目前面临的主要是（）问题。

A. 儿童生存

B. 儿童发展

C. 儿童保护

D. 儿童参与
3 岁的贝贝，父母意外死亡，又无其他合法监护人照顾，被送到当地儿童福利院。福利院的社会工作者为其适配了寄养家庭提供照料。上述服务属于儿童社会工作中的（）。

A. 支持性儿童福利服务

B. 补充性儿童福利服务

C. 替代性儿童福利服务

D. 协调性儿童福利服务
小明的父母长期在外务工，经常和小明视频通话。最近，夫妻俩发现小明对视频通话比较抗拒，不愿意和他们说话，他们很无奈，遂向社会工作者小何求助。针对上述情况，小何应为小明父母提供的服务是（）。

A. 亲职辅导

B. 婚姻辅导

C. 科学喂养

D. 儿童寄养
“益路同行” 是一个以体验学习和服务学习为基础的儿童社会工作项目，拟采用成长小组和社区任务完成等方式，培养儿童的社会责任感。下列做法中，符合这一服务目标的是（）。

A. 组织社区的亲子运动会

B. 组织儿童参与社区志愿服务

C. 开办网瘾儿童治疗小组

D. 开办人际交往技能教育小组
儿童福利院的社会工作者小陈根据相关规定，为孤儿小宇选择合适的收养家庭。送养信息发布后，小陈从提交申请的家庭中筛选出 3 个符合条件的家庭，进行了实地走访和家庭评估。根据儿童收养服务程序的要求，小陈接下来应该（）。

A. 对潜在收养家庭进行培训

B. 与收养家庭签订正式收养协议

C. 为收养家庭办理收养手续

D. 为小宇和拟收养家庭进行适配
“爱满新航” 是一个面向服刑人员子女的青少年关爱项目。该项目的服务内容中，属于中观层面青少年社会工作的是（）。

A. “成长加油站” 个案辅导

B. “OK，我最棒” 社区联欢活动

C. “学长同行” 爱心学业辅导

D. “我的未来不是梦” 生涯探索小组
社会工作者小吕在易地搬迁社区为青少年提供服务。制订工作计划时，他邀请社区青少年代表充分表达自身需要，激发他们对社区发展问题的探索。小吕的上述做法遵循了青少年社会工作的（）原则。

A. 预防性

B. 治疗性

C. 主体性

D. 客观性
社会工作者小郑组织社区的同龄青少年分享学习和生活经验，协助他们组织建立互助小组，共同成长。上述服务中，小张运用的青少年社会工作方法是（）。

A. 朋辈辅导

B. 向导服务

C. 历奇指导

D. 外展服务
单亲母亲王女士独自抚养 14 岁的女儿，面对青春期女儿的叛逆表现，她认为孩子不听话，无法沟通，感到无能为力，向社会工作者小谭求助。在了解情况后，小谭拟针对王女士开展亲职教育辅导服务。下列服务目标中，恰当的是（）。

A. 协助女儿耐心倾听王女士的想法

B. 协助女儿更好地扮演家庭成员角色

C. 协助王女士纠正女儿的不当行为

D. 协助王女士了解青春期的特征
刚退休的赵阿姨第一次参加社区活动，她向组织该活动的社会工作者展示了自己制作幻灯片、写文案、拍小视频等特长，希望能够在以后的活动中发挥自己的优势。赵阿姨的期待反映了老年人（）的需要。

A. 就业休闲

B. 社会参与

C. 健康维护

D. 经济保障
社会工作者小张了解到，社区内很多随迁老人经常感到孤独寂寞。针对这种情况，小张为他们开展了小组服务，协助随迁老人认识新朋友，丰富生活。小张的上述做法，属于老年社会工作服务内容中的（）。

A. 咨询服务

B. 社区日间照料安排

C. 家庭辅导

D. 社会支持网络建设
杨奶奶因脑出血偏瘫，卧床不起，语言表达困难，女儿因工作原因无法照顾她，就请了住家保姆负责照料杨奶奶的日常起居。社会工作者小林在入户探访时通过细致观察，认为杨奶奶存在疏于照顾的问题，因为他发现（）。

A. 杨奶奶小腿上有多处烫伤

B. 保姆不让小林与杨奶奶交流

C. 杨奶奶手臂上有多处瘀青

D. 杨奶奶的个人卫生状况很差
因家庭无力照顾，赵奶奶的儿子将赵奶奶送至养老院，赵奶奶不希望搬到养老院居住但又不敢和儿子说。社会工作者了解赵奶奶的想法后，协助赵奶奶和她儿子表达自己的想法，决定自己的住处。上述社会工作者提供的服务，满足了老年人的（）。

A. 知情权

B. 自决权

C. 居住权

D. 隐私权
某村计划新建一家幸福院，为村里的老年人提供日间照料、互助养老、休闲娱乐、有偿就餐等服务。社会工作者运用社区工作方法，邀请村民一起讨论幸福院的选址问题。下列选址方案中，不适宜的是（）。

A. 选在村庄外圈位置，避免村民来打扰

B. 改造原有闲置院落，节约建设的成本

C. 靠近村庄的卫生室，便于老年人就医

D. 选地面平整的场地，便于老年人出入
马先生和陈女士育有一子，陈女士全职照顾家庭。随着孩子学业辅导难度增加，陈女士越来越力不从心，加之孩子进入青春期，陈女士缺乏与孩子沟通的技巧，母子俩经常吵架。陈女士为此向社会工作者孙姐求助。孙姐的下列做法中，体现性别视角家庭工作原则的是（）。

A. 增进马先生与孩子的沟通互动

B. 教授陈女士与孩子的沟通技巧

C. 鼓励陈女士外出减少亲子冲突

D. 建议改由马先生负责教育孩子
社会工作者小王在社区走访时发现，单亲妈妈李女士不久前失业，由于文化程度不高，技能有限，找工作很难。加上其上初中的儿子与同学冲突不断，李女士深受困扰，压力很大。从妇女工作的角度，小王对李女士的情况进行分析。下列分析中，正确的是（）。

A. 李女士是一个值得社会大众同情的弱者

B. 社会因素是李女士困难产生的主要原因

C. 能力不足是导致李女士生活困境的主要因素

D. 李女士儿子的问题是家庭结构不完整造成的
由于个人经历和家庭观念不同，人们对婚姻暴力的认识差异很大，下列对婚姻暴力的认识中正确的是（）。

A. 两口子打架是家务事

B. 家庭暴力是由暴力性格所导致的

C. 挨打一定有挨打的理由

D. 任何理由都不是实施暴力的借口
社会工作者小吴将村里有时间、有意愿的妇女组织起来，成立了 “巾帼志愿服务队”，为村里有需要的老年人开展生活照料、陪伴就医等志愿服务。小吴的做法，促进了妇女在乡村振兴中（）作用的发挥。

A. 推动乡村文明建设

B. 助力乡村产业发展

C. 丰富乡村文化生活

D. 改善乡村生态环境
小文和丈夫都要工作，经常因为接送女儿而发生矛盾。社会工作者小李运用赋权方法组织社区年轻妇女成立 “妈妈团”，妈妈们根据各自家庭的时间，互相帮助接送并照看孩子。“妈妈团” 的成立解决了小文家的问题。小李上述做法体现了赋权目标的（）。

A. 生活层次

B. 个人层次

C. 人际层次

D. 环境层次
某社会工作服务机构开展了国际助残日宣传活动，在许多公司宣讲了残疾人按比例就业政策。上述活动是为了保障残疾人的（）权利。

A. 环境友好权

B. 劳动权

C. 社会福利权

D. 康复权
某社会工作服务机构开展了一系列无障碍体验活动，记录了残障人士在公园、医院、银行、超市等公共场所的体验感受，并以此为依据，撰写了关于无障碍环境建设的政策建议稿。该机构上述做法体现了残疾人社会工作在（）层面的功能。

A. 微观

B. 中观

C. 宏观

D. 客观
随着残疾人社会工作的发展，社会工作常常基于社会建构理念开展服务。下列关于残疾人的观念中体现该理念的是（）。

A. 残疾人的主要特征是个体差异很小

B. 残疾人随时随地都需要特别的帮助

C. 消除社会障碍是残疾人权利实现的关键

D. 分析残疾的原因应该从个人层面入手
某残疾人服务机构的督导发现，有的新入职社会工作者在首次面对重度心智障碍人士时，会产生恐惧心理。为预防这种情况发生，促进专业关系建立，机构督导应该协助新入职社会工作者（）。

A. 增进对服务对象的同情

B. 提升自我觉察与反思的能力

C. 隐藏自己内心真实感受

D. 强化自我保护的意识和能力
社会工作者小刘在某残疾人服务机构从事支持性就业工作。除了为机构内的残疾人提供职业康复训练，他还推动企业进行了无障碍环境改造，收集了适合残疾人的就业信息，帮助残疾人实现就业。小刘的上述做法中，调动了残疾人就业支持性资源中的（）。

A. 企业单位资源

B. 政府相关部门资源

C. 社区志愿资源

D. 其他社会组织资源
社会工作者小李在为服刑人员开展小组工作中发现，组员小盛对别人常常抱有敌意，看问题较偏激，经常发生人际冲突。小李为此与小盛一起分析他的思想和行为状况，使其对自我有更准确的认识。小李所提供的服务是（）。

A. 心理情绪辅导

B. 预防交叉感染

C. 职业技能训练

D. 生活习惯矫正
老方获假释后去社区矫正服务中心报到，被告知要接受心理社会状况评估，老方十分紧张。社会工作者小黄见到老方后请他坐下，递上一杯水，微笑着询问其近况。小黄的上述举动，体现了矫正社会工作（）的原则。

A. 个别化

B. 接纳

C. 非评判

D. 自决
由于矫正对象普遍存在被动、不配合以及抗拒等心理行为特征，社会工作者拟从他们的家庭生活需要出发开展一系列服务，以尽快与社区矫正对象建立良好专业关系。下列活动中，最有利于促进专业关系建立的是（）。

A. 为矫正对象子女开展系列爱心帮扶助学活动

B. 开展户籍调查并建立完善社区矫正工作档案

C. 按规定定期组织矫正对象参加社区公益劳动

D. 邀请矫正对象开展 “现身说法” 的教育活动
社会工作者小林为戒毒康复人员开办了 “我的生活我做主” 主题小组，旨在提升戒毒康复人员的自我管理能力，使其摆脱毒品的控制，成为自己生活的主人。在小组第四节，小林设计了 “守护星” 活动，鼓励组员们回忆戒毒康复过程中帮助过自己的 “守护星”，带领组员思考如何维护好 “守护星”，防止其变为 “流星”。小林在此活动中扮演的专业角色主要是（）。

A. 治疗者

B. 影响者

C. 使能者

D. 协调者
优抚安置社会工作的服务对象分布在社会各个领域，涵盖了各个年龄层次，他们的需求侧重点各不相同。其中孤老优抚对象有着较高的（）需要。

A. 生活保障

B. 医疗救助

C. 情感慰藉

D. 权益维护
社会工作者老王发现，有些退役士兵在从军营到地方的转变中存在较大的心理冲击，觉得自己既无学历优势又无专业特长，面临职业转岗的挑战。针对这种情况老王拟为他们开展小组服务，促进他们适应职业的转变。在小组中期，该小组的主要任务应是（）。

A. 职业准备

B. 面试模拟

C. 简历设计

D. 环境探知
某军休所的社会工作者小徐发现，一些军休老人认为过去在部队里生活费用全免，现在却要自己承担社会化养老服务费用，感到很难接受。针对这一现象，小徐拟运用社会工作专业方法，引导他们学习养老服务的相关制度与政策，理性看待社会化养老服务。小徐这一做法采用的干预技巧是（）。

A. 放松技巧

B. 系统脱敏

C. 认知重构

D. 社交技能训练
离异的陈先生，长期失业，靠最低生活保障金生活。与父母关系紧张。社会工作者老马入户了解到陈先生常常感到自己与社会格格不人，烦心的时候找不到人倾诉，十分苦恼。老马对陈先生进行情绪疏导，与就业服务中心联系，为他申请免费职业技能培训，并帮他模拟面试，邀请他参加街道社工组织的各种活动，结识新朋友。除上述服务外，针对陈先生的需求，老马还应开展的服务是（）。

A. 提供心理支持

B. 调节家庭关系

C. 开展能力建设

D. 促进社会融入
低保对象老王 45 岁，初中毕业，无一技之长。社会工作者小梅给老王介绍过许多份工作，他不是嫌工作太累，就是嫌待遇太低，每份工作干不了几天就不干了。针对这种情况，在后续为老王提供就业救助服务时，小梅首先应该协助老王做的是（）。

A. 自我认知调整

B. 积极参加招聘

C. 职业技能培训

D. 链接就业资源
在参与某地灾后重建时，社会工作者小张发现，一些受灾群众对政府有 “等靠要” 的依赖倾向。为促进受灾群众自救自助，小张应该做的是（）。

A. 为受灾群众提供临时住所

B. 为受灾群众提供物资帮助

C. 对受灾群众开展危机干预

D. 动员受灾群众寻找和利用资源
社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前，小杨设计了调查问卷，上门探访了解了他们的服务需求，确定了初步的实施方案。随着服务的推进，小杨发现还需要追加一些资源，以满足部分困境儿童生存和发展的需要。小杨的上述评估过程，说明社会救助评估具有的特点是（）。

A. 评估凭借的是社会工作者个人过往经验

B. 评估应独自进行以保证结果的客观公正

C. 评估是救助工作的开始并持续整个过程

D. 评估是社会工作者自己收集资料的过程
驻校社会工作者小王在与新生交流中了解到，小红来自低保家庭，生活拮据，却不愿申请学校补助，在人际交往中比较敏感，经常独来独往。针对这种情况，小王拟运用专业方法加强小红的心理能力建设。下列做法中，适宜的是（）。

A. 鼓励小红参与学校的社团活动

B. 帮助小红获得社会慈善救助

C. 协助小红获得减免学费的机会

D. 鼓励小红申请困难生活补助
正在读初一的小哲非常想学画画，但父母觉得画画没有前途，未与小哲商量就为他报了编程学习辅导班。为此，小哲与父母发生矛盾，其父母向社会工作者小刘求助。根据家庭生命周期理论中各阶段的任务和要求，小刘应该采取的介入行动是引导父母（）。

A. 对学校保持更大的开放性

B. 适应小哲的自主性发展要求

C. 为小哲的独立生活做准备

D. 学习把小哲作为成年人对待
李先生和陈女士结婚多年，经常一言不合就大打出手，为此陈女士对丈夫心灰意冷，将全部的爱给了儿子。儿子与母亲关系很好，对父亲却越来越有敌意。为改善家庭关系，李先生向社会工作者老杨求助。老杨计划以改善夫妻关系为切入点为李先生家庭提供服务，下列做法中适宜的是（）。

A. 帮助李先生和陈女士提升心理健康意识

B. 帮助李先生和陈女士学习家庭照顾技巧

C. 帮助李先生和陈女士改变相互沟通的方式

D. 帮助儿子重新认识自己和父母之间的关系
刘女士最近遇到了很多问题：读初三的儿子不爱学习，一心想做网红；老公长年在外地工作，不太关心家里的事；独自照顾婆婆，但婆婆总为难她。刘女士深感困扰，向社会工作者小张求助。小张请刘女士对这些问题进行排序，找出最需要解决的问题。上述服务过程中，小张使用的家庭干预技巧是（）。

A. 观察技巧

B. 聚焦技巧

C. 案例使用

D. 再标签技巧
高二学生小丽的父母对她期望较高，希望她每次考试都能在班上排名前十。在父母的影响下，小丽对自己的要求也很高。虽然她的成绩经常名列前茅，但一直很焦虑，怕被别人超越，更担心考不好被父母责备。小丽面临的主要是（）困境。

A. 学业

B. 人际关系

C. 心理

D. 偏差行为
学校社会工作者小唐拟开展 “认识情绪” 主题班会，运用讲授、角色扮演等方法协助学生更好地认识和处理情绪问题。根据主题班会的工作流程，在掌握学生的基本情况并与班主任沟通确定主题后，小唐接下来应该做的是（）。

A. 准备班会需要的物资资料

B. 设计班会的活动策划书

C. 熟练掌握班会的活动环节

D. 开展班会的满意度评估
初一的小亮做作业特别拖拉，经常边写作业边玩手机。针对这种状况，学校社会工作者小王计划运用 “行为契约法” 帮助小亮养成良好的行为习惯。根据该方法的具体要求，小王首先应该帮助小亮（）。

A. 确定目标行为

B. 商定奖惩清单

C. 书写行为契约

D. 举行承诺仪式
社会工作者小李在街道、社区和驻地单位的支持下建立了社区协商议事平台，培育社区社会组织，鼓励居民积极参与文明社区建设志愿服务活动，引导居民形成 “社区是我家，建设靠大家” 的思想意识。小李以上举措的目的是（）。

A. 协助制订实施社区发展规划

B. 培育社区归属感和认同感

C. 带领居民参与社区发展规划

D. 协调和化解社区矛盾纠纷
社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女受到 “家丑不外扬” 这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女的讲述反映了她们的（）。

A. 表达型需求

B. 比较型需求

C. 感觉型需求

D. 规范型需求
社会工作者小杨根据当地居家养老政策的相关要求，策划 “老年餐桌” 项目，为社区内老年人提供送餐和精神慰藉服务。在服务项目策划中期，小杨应做的工作是（）。

A. 设计项目成效评估的方法

B. 分析社区内的老年人口规模

C. 了解已有类似服务的情况

D. 评估项目执行者的素质能力
为解决停车位不足的问题，某小区业主委员会决定对本小区现有的车辆进出和停放管理办法进行调整，并初步拟订了方案。在业主投票之前，业主委员会委托社会工作者小赵征求业主意见。上述工作过程是社区参与层次和形式中的（）。

A. 告知

B. 咨询

C. 协商

D. 共同行动
在乡村振兴的背景下，某社会工作服务机构组织高校专业师生宣讲环保知识，发挥 “新乡贤” 社区骨干的带头作用，利用 “绿色志愿者” 人力资源，有组织、有计划地开展 “保护环境，从我做起” 的服务项目。该机构的做法属于社区资源链接方式中的（）。

A. 资源配置

B. 资源共享

C. 资源整合

D. 资源互补
医务社会工作者小黄对人院的糖尿病患者进行需求调研。结果发现，70% 的患者希望了解如何通过合理饮食控制血糖。根据此需求，小黄计划为院内部分糖尿病患者开展小组服务。小黄设计的下列服务目标中，最恰当的是（）。

A. 改善糖尿病患者与家庭的关系

B. 提升糖尿病患者的控糖意识

C. 增强糖尿病患者的服药依从性

D. 调整糖尿病患者的生活方式
医务社会工作者小康随医生查房时发现，周奶奶不吃不喝，一直哭泣。小康在访谈中了解到，周奶奶早年丧偶，与独子大庆共同生活。大庆至今未婚，近期被诊断为胰腺癌晚期。周奶奶伤心地对小康说：“这么多年我们娘儿俩相依为命，他要不在了，我可怎么办啊？” 此时，小康最需要为周奶奶提供的服务是（）。

A. 社会福利咨询

B. 丧葬事宜安排

C. 预期哀伤辅导

D. 医患沟通协调
心身疾病的预防、发生、发展与心理社会因素密切相关。下列说法体现了心理因素致病的是（）。

A. 张女士遗传了母亲的高血压

B. 李先生因常生气得了胃溃疡

C. 王女士高糖饮食导致糖尿病

D. 黄先生长期吸烟导致冠心病
大李被诊断为终末期肾病，持续接受血透治疗。近期大李认为护士特别关注自己，喜欢自己，常给护士发信息，护士未理睬，大李很失落，不吃不喝。医务社会工作者了解这一情况后，全面评估大李的需求。下列做法中，属于收集大李社会层面信息的是（）。

A. 查阅病历了解大李的血压变化情况

B. 使用他评量表评估大李的焦虑程度

C. 了解大李的用药、饮食与睡眠情况

D. 了解医护人员与大李的互动方式
医务社会工作者小齐接到急诊科转介电话，得知独居的张奶奶日前因腹痛被邻居送人医院，目前生命体征平稳，可办理出院手续。小齐为张奶奶提供出院安置服务。下列做法最恰当的是（）。

A. 了解张奶奶的疾病与就诊史，评估其生理机能

B. 对张奶奶进行情绪量表测评，评估其心理机能

C. 了解张奶奶对自身疾病的认识，评估其医疗理解情况

D. 走访张奶奶所在地社区居委会，评估其社会支持情况
某快递公司购买了社会工作专业服务，为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务，解决快递员的实际困难，解除他们的后顾之忧。上述服务属于企业社会工作服务内容中的（）。

A. 职工工作与家庭生活平衡服务

B. 针对特殊群体的关怀服务

C. 职工情绪管理和素质提升服务

D. 企业文化和职工文化建设
社会工作者小王走访租住在本社区的 “外卖骑手” 家庭时发现，庄先生常带孩子送外卖，在最近一次送单时由于行驶速度过快，撞上了路边的汽车，自己和孩子都受了伤，还要赔偿车主一大笔维修费，庄先生很郁闷。小王缓解了庄先生的情绪，又为庄先生的孩子联系了附近的幼儿园。小王采用的社会工作方法是（）。

A. 个案工作

B. 小组工作

C. 社区工作

D. 督导工作
企业社会工作者小林在调研中发现，企业的新老员工之间存在关系疏离问题。小林在分析了关系疏离的成因后，拟在员工中开展 “我们在一起” 支持小组。在确定了小组目标后，小林接下来应该做的是（）。

A. 细化服务目标

B. 制订小组计划书

C. 完成需求评估

D. 多渠道招募组员

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分；每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项；错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

王女士向社会工作服务机构求助，社会工作者小何通过初步接触、相关资料阅读以及社区走访，了解了王女士的基本情况，准备拟定初次面谈的提纲。小何列出的提纲内容应包括（）。

A. 介绍机构的服务范围和服务要求

B. 协助王女士了解双方的角色职责

C. 询问王女士是否有紧急处理事项

D. 了解王女士对社会工作者的期望

E. 与王女士商讨是否签订服务合约
为帮助军休老人适应地方生活，提高生活质量，社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估，进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中，属于对服务对象社会系统预估的有（）。

A. 辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好

B. 军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动

C. 当地退役军人事务部门定期慰问辖区军休老人

D. 军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念

E. 军休老人因大多独居而家庭情感联结相对松散
社会工作者小刘拟采用 “以家庭为中心” 的方法开展社区儿童服务。下列小刘对该方法的理解中，正确的有（）。

A. 并不是所有家庭都需要社区支持

B. 此方法中的家庭是指儿童的原生家庭

C. 所有家庭都需要与他人和社会资源有切实联系

D. 社区共建是儿童安全和建立良好家庭关系的基本保障

E. 为家庭提供个性化的支持服务有助于提升家庭改变的能力
某街道社工站拟与社区协同推进儿童友好社区建设。下列计划实施的活动中，适宜的有（）。

A. 邀请专家为社区内居民提供育儿指导服务

B. 推动社区链接资源，满足儿童的所有需要

C. 关闭社区的儿童攀岩设施，保障儿童安全

D. 在小区大门至幼儿园的路上增设安全标志

E. 听取儿童对儿童友好社区建设方案的意见
社会工作者小林积极探索运用整合的社会工作方法，解决低保家庭青少年在经济、学业、家庭关系等方面的现实困难。小林在运用此方法时，应考虑的因素有（）。

A. 社会资源的综合性

B. 社会工作者的性格特点

C. 干预系统的多重性

D. 社会工作者的个人意愿

E. 低保家庭青少年需求的多元性
下列关于老年人心理特点的说法中，正确的有（）。

A. 听力下降是影响老年人记忆力的因素之一

B. 老年人的液态智力通常比年轻人还要强

C. 老年人的结晶智力是常年生活积累的结果

D. 老年人处理信息的速度与年轻人几乎无异

E. 跟老年人沟通时要告诉他尽可能多的信息
陈大爷中风后人住医养中心，医养中心社会工作者小王在与陈大爷夫妇的会谈中详细询问了陈大爷进食、走动、洗澡、穿衣、梳洗、如厕等方面的自理情况，了解了他平时参与的社会活动和亲戚朋友的联系情况，以及他中风之后和妻子的生活压力与情绪感受。上述会谈中，小王评估了陈大爷的（）。

A. 环境安全情况

B. 经济状况

C. 心理情绪状况

D. 社会功能

E. 日常生活能力
燕女士被公安干警从人贩子处解救回家后，村民对她指指点点，公婆对她冷嘲热讽，外出打工的丈夫也对她极不信任。燕女士伤心欲绝，喝农药自杀，被邻居及时救下。驻村社会工作者小王了解燕女士的情况后，拟为她开展专业服务，帮助其尽快恢复基本生活。小王的下列做法中，正确的有（）。

A. 理解燕女士的处境，鼓励她重新振作

B. 开展社区宣传教育，营造友善的环境

C. 劝说燕女士到其丈夫打工的地方避一避

D. 与燕女士公婆、丈夫沟通，转变其态度

E. 劝说燕女士忍一忍，多理解家人的苦衷
17 岁的阿泰因户外运动发生意外，导致高位截瘫，阿泰一时无法接受，情绪低落，拒绝与家人、同学和朋友交流。社会工作者在接到阿泰父亲的求助后，开展了一系列服务，其中属于建立非正式社会支持网络的有（）。

A. 联系康复机构为阿泰提供康复服务

B. 联系阿泰的学校为其营造友好的环境

C. 帮助阿泰申请重度残疾人康复补贴

D. 帮助阿泰和有同样遭遇的人士建立互助小组

E. 请阿泰的同学为其提供学习和情感上的支持
社会工作者小林走访发现，社区戒毒康复人员张女士面临多重困境：处于精神障碍发作期无法就业；以精神障碍为由拒绝履行社区戒毒协议；与毒友来往，存在复吸隐患；与父母同住，靠父母的退休金生活；与女儿经常吵架，冲突不断。针对张女士的问题，小林开展的服务应包括（）。

A. 督促并帮助张女士履行社区戒毒协议

B. 运用同伴教育方法，开展预防复吸训练

C. 开展亲职教育辅导，协助改善亲子关系

D. 诊断张女士精神障碍的种类及严重程度

E. 到有关部门为张女士申请最低生活保障
光荣院的社会工作者老王拟开办 “莫道桑榆晚，为霞尚满天” 怀旧小组活动，采用 “逆序回顾” 干预方式，帮助老年人回顾人生经历，进行人生整合。老王的下列做法中，正确的有（）。

A. 引导组员学会珍惜当下的生活，享受美好时光

B. 帮助组员学习强健身体的锻炼方法和放松技巧

C. 引导组员接纳自己过往工作中好与不好的经历

D. 协助组员减轻因光荣院老人去世造成的潜在影响

E. 带领组员回顾过往军旅生涯，确认过往生活价值
大学生退役士兵复学后，学校社会工作者小王为他们提供了多元化服务，包括专业与学业教育指导、人际关系及适应性训练、“一对一” 同学帮扶活动，协助他们顺利实现角色转变。上述服务旨在协助服务对象（）。

A. 做好压力预防

B. 提升就业能力

C. 提升学习能力

D. 做好职业规划

E. 构建同辈支持网络
驻村社会工作者小韩发现，村子里有些特困供养家庭子女完成义务教育后未能继续接受高中或中等职业教育，还有些低保边缘家庭子女虽然考上大学，但因家境贫穷而不愿意与同学交往。针对上述情况，小韩应该开展的教育救助服务有（）。

A. 改善家庭居住环境

B. 调节救助对象的家庭关系

C. 帮助申请政府提供的教育救助

D. 在教育救助过程中关注心理能力建设

E. 评估不同类型服务对象对教育救助的需求
社会工作者小邢到低保对象陈女士家中走访，了解到她是单亲妈妈，独自照顾患有精神疾病的儿子乐乐。小邢看到陈女士家中许多家具都有被破坏的痕迹，询问后得知是乐乐发病时用硬物敲打造成的。走访结束后，小邢又到社区居委会了解陈女士家的情况。上述小邢获取评估信息的方式有（）。

A. 直接询问

B. 家庭探访

C. 间接了解

D. 观察表情

E. 使用量表
杨女士女儿刚上小学，胆小怕人，不愿意去学校，杨女士就为她办理了休学。丈夫对此非常不理解，要求女儿复学，杨女士不同意，两人因此发生争吵。杨女士非常苦闷，向社会工作者小王求助。为了更好地了解杨女士的家庭状况，小王与杨女士及其家人约定在机构进行初次会谈。在会谈之前，小王需要做的准备工作有（）。

A. 准备好需要签订的服务合同

B. 打印机构简介和需求评估表等资料

C. 初步评估杨女士家庭的问题

D. 布置会谈室使其适合进行家庭会谈

E. 查阅有关杨女士家庭的资料
驻校社会工作者大李发现，不少学生存在眼高手低、“想得多，做得少” 的情况。对此，大李拟为该校学生开展提升行动力的主题小组，下列小组活动中适宜的有（）。

A. 邀请组员相互赞美对方，培育自信心

B. 带领组员进行情景模拟，学会抉择

C. 邀请组员制作创意名片卡片，体验动手操作乐趣

D. 邀请组员竞标领受任务，培养积极工作态度

E. 带领组员讨论 “我要做什么”，澄清职业价值观
社会工作者小杨计划组织社区志愿者团队，为社区空巢老人提供关爱服务，开展上门探访、康乐小组等活动。在服务执行阶段，小杨应做的工作有（）。

A. 记录清楚每次活动的经费支出情况

B. 分析社区空巢老人的问题与需要

C. 把握服务进度以推动服务如期完成

D. 评估社区空巢老人关爱服务成效

E. 提升社区志愿者士气以增强成就感
刚刚进驻某社区的社会工作者小雷计划在社区开展 “一老一小” 关爱服务。根据社区资源的含义与特点，小雷在服务中需要了解的社区资源应包括（）。

A. 社区居民的参与意识

B. 社区的活动设备

C. 社区保存的古迹文物

D. 社区的知名人士

E. 社区的老年互助社团
小丽因系统性红斑狼疮住院治疗，得知这种慢性病可能会影响生育，并且长期服药所需的费用高昂后，小丽觉得难以承受，变得悲观沮丧，拒绝和父母沟通，时常一个人默默流泪。社会工作者得知小丽的情况后，计划为她提供服务，下列做法中适宜的有（）。

A. 疏导小丽的悲观情绪

B. 协助小丽申请医疗救助

C. 对接社区做好出院安置计划

D. 邀请小丽参加病友互助小组

E. 协助小丽和家属了解病情和治疗计划
有几名职工在企业的一次安全生产事故中受伤，3 年来一直在接受治疗和康复。为协助受伤职工重返社区生活，恢复社会功能，企业社会工作者小张开展了一系列职业社会康复活动。小张在开展服务时，可运用的职业社会康复具体技巧有（）。

A. 职业协调技巧

B. 职业评估技巧

C. 职业培训技巧

D. 危机干预技巧

E. 职业规划技巧