第1章 计算机硬件基础

知识点1 运算器与控制器

考点1 运算器的构成

【点拨】运算器的组成包括:
1、算术逻辑单元ALU;
2、累加寄存器 AC;
3、数据缓冲寄存器DR;
4、状态条件寄存器 PSW;
【2020年】构成运算器的部件中，最核心的是（ ）。
A: 数据缓冲寄存器
B: 累加器
C: 算术逻辑运算单元
D: 状态寄存器
【参考答案】C
【试题解析】运算器的核心部件由算术逻辑单元(ALU)、累加器、状态寄存器、通用寄存器组等组成。算术逻辑运算单元(ALU)的基本功能有加、减、乘、除四则运算，与、或、非、异或等逻辑操作，以及移位、求补等操作。计算机运行时，运算器的操作和操作种类由控制器决定。

考点2 各部件的功能

【希赛点拨】运算器各部件功能:
1、算术逻辑单元ALU:数据的算术运算和逻辑运算
2. 累加寄存器 AC: 通用寄存器，为 ALU 提供一个工作区，用于暂存数据
3、数据缓冲寄存器DR:写内存时，暂存指令或数据
4、状态条件寄存器 PSW: 存储状态标志与控制标志

考点3 网络协议及其所应用的场景

【希赛点拨】TCP/IP协议簇部分协议应用场景
(1) FTP 协议的作用是在服务器和客户端之间实现文件的传输和共享。FTP 协议运行在 TCP 连接上，保证了文件传输的可靠性。
(2) TCP 协议是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议，一般用在准确性要求较高的场合。
(3) UDP 协议是一种单工的、面向无连接的、不可靠的传输层协议，一般可以用来传输实时性强，但准确性要求不高的场合。
(4) IP为网际层协议，用来实现不同子网间的互联。
(5) ICMP 是一种面向无连接的协议，用于传输出错报告控制信息。用于在 IP 主机、路由器之间传递控制消息。
【2019年下】TCP 三次握手协议用于（ ）。
A: 数据链路层流量控制
B: 网络层路由选择
C: 传输层连接建立
D: 传输层流量控制
【参考答案】C
【试题解析】TCP 三次握手过程：
在TCP/IP协议中，TCP协议提供可靠的连接服务，采用三次握手建立一个连接。
第一次握手：建立连接时，客户端发送 syn 包(syn=j)到服务器，并进入 SYN_SEND 状态，等待服务器确认；
第二次握手: 服务器收到 syn 包, 必须确认客户的 SYN (ack=j+1), 同时自己也发送一个 SYN 包 (syn=k), 即 SYN+ACK 包, 此时服务器进入 SYN_RECV 状态;
第三次握手:客户端收到服务器的SYN+ACK包,向服务器发送确认包ACK(ack=k+1),此包发送完毕,客户端和服务器进入ESTABLISHED状态,完成三次握手。
完成三次握手，客户端与服务器开始传送数据，传输层建立连接。
综合分析，本题选C。

知识点4IP地址与子网划分

考点1专用地址范围

【希赛点拨】私网IP地址范围:
A 类: 10.0.0.0-10.255.255.255
B 类: 172.16.0.0-172.31.255.255
C 类: 192.168.0.0-192.168.255.255

【2021年上】某公司申请到一个C类IP地址，但公司有6个部门都需要独立建立局域网，其中最大的一个子部门有26台计算机，则子网掩码应设为（ ）。
A: 255.255.255.128
B: 255.255.255.0
C: 255.255.255.192
D: 255.255.255.224
【参考答案】D
【试题解析】本段中“但公司有6个部门都需要独立建立局域网，其中最大的一个子部门有26台计算机”言外之意是指：划分为6个子网，每个子网的主机最少要为26个。由于公司申请的是C类地址，默认子网掩码为255.255.255.0，三个字节的网络位，一个字节的主机位。
现在对最后一个字节进行划分,26位主机,至少需要5位(2的5次方32-2=30,可用的主机个数),而网络位划分3位,(2的3次方为8)恰好满足划分6个子网,所以子网掩码第4个字节的主机位255.255.255.111000000,计算得255.255.255.224。
综合分析，本题选D。
【2022年上】某商务集团要将一个B类网络172.10.0.0划分成尽可能多的子网，每个子网需容纳500台主机，则子网掩码应为()。
A: 255.10.0.0
B: 255.255.255.0
C: 255.255.252.0
D: 255.255.254.0

 

知识点3面向对象技术

考点1 面向对象概念

【希赛点拨】面向对象程序设计的基本特征有：
1、封装性：封装性是指将对象相关的信息和行为状态捆绑成一个单元，即将对象封装为一个具体的类。封装隐藏了对象的具体实现，当要操纵对象时，只需调用其中的方法，而不用管方法的具体实现。
2、继承性:一个类继承另一个类,继承者可以获得被继承类的所有方法和属性,并且可以根据实际的需要添加新的方法或者对被继承类中的方法进行覆写,被继承者称为父类或者超类,继承者称为子类或导出类,继承提高了程序代码的可重用性,Java中一个子类只能继承一个父类,Object类是所有类的最终父类。
3、多态性：多态性是指不同的对象对同一事物而做出的相同行为，一个类A可以指向其自身类和其导出类，一个接口可以指向其接口实现类，在方法参数中，使用多态可以提高参数的灵活性。
【2013年下】不属于面向对象程序设计特征的是（ ）。
A: 继承
B: 封装
C: 多态
D: 模块化
【参考答案】D
【试题解析】详见希赛点拨，本题选D。

考点2类

【希赛点拨】类与对象的关系：
类(class)和对象(object)是两种以计算机为载体的计算机语言的合称。对象是对客观事物的抽象,类是对对象的抽象。类是一种抽象的数据类型。它们的关系是,对象是类的实例,类是对象的模板。
类（实体类/控制类/边界类）
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第5章电子商务基础知识

知识点1电子商务的概念

考点1 电子商务的概念

【希赛点拨】所谓电子商务就是利用电子网络(借助现代信息技术手段)进行的商务活动，包括商品和服务交易的全过程。广义：各种现代信息技术+全部商业活动。狭义：互联网+商品服务交易。
【2013年下】以下关于电子商务的叙述中，错误的是（ ）。
A:电子商务是在开放网络上包含企业间、企业和消费者间的商业交易
B:电子商务是基于互联网进行的各项商务活动
C:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转移
D:电子商务仅是指在专用网络上所进行的商务活动
【参考答案】D
【试题解析】本题考查考生对电子商务概念的掌握程度。
电子商务通常是指在网络环境下，买卖双方不需见面，实现网上交易、在线支付以及相关综合服务的一切活动，是完全创新的或者在一定程度上协同了传统商务流程的一种以信息化手段应用为典型特征的商业运营模式。
选项 A 是联合经济合作和发展组织 (OECD) 给出的定义。
选项 B 是美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出的定义。
选项C是加拿大电子商务协会给出的定义。
选项D将电子商务活动限制在专用网络上进行，是错的。
【参考答案】D
【试题解析】本题考查考生对电子商务概念的掌握程度。
电子商务通常是指在网络环境下，买卖双方不需见面，实现网上交易、在线支付以及相关综合服务的一切活动，是完全创新的或者在一定程度上协同了传统商务流程的一种以信息化手段应用为典型特征的商业运营模式。
选项 A 是联合经济合作和发展组织 (OECD) 给出的定义。
选项 B 是美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出的定义。
选项C是加拿大电子商务协会给出的定义。
选项D将电子商务活动限制在专用网络上进行，是错的。

考点2电子商务平台的功能

【希赛点拨】第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务。
[2016年下]网上第三方电子商务平台最主要的功能是( )。
A: 供企业双方发布商务信息
B: 进行商品的交易和买卖
C: 进行网络广告
D: 增加企业竞争力
【参考答案】B
【试题解析】详见希赛点拨，答案选B。

考点3 EFT(电子资金转账)

【希赛点拨】常见的小额EFT有:销售点终端设备(POS)、自动柜员机(ATM)、居家银行服务(Home Banking)和自动票据交换所(ACH)。
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【2022年上】B2B模式中，以提供加盟代理服务为主的行业网站主要赢利模式是收取品牌企业的()。
A: 竞价排名费、会员费，以竞价排名费为主
B: 交易佣金、会员费，以交易佣金为主
C: 广告费、会员费, 以会员费为主
D: 广告费、会员费，以广告费为主
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【参考答案】D
【试题解析】本题考查B2B盈利模式方面的知识。
以提供加盟代理服务为主要经营模式的B2B行业网站,产品直接面对消费者的企业,一般会找加盟商、代理商来销售产品,一般这种企业的经营模式为设计+销售类型或设计+生产+销售类型。此类网站都是围绕品牌公司、经销商的需求来设计功能和页面,比如服装网站,就要做好动态、图库、流行趋势等行业资讯内容,全面收集服装品牌信息,建立数量大、准确度高的加盟商、代理商数据库。这类网站的赢利模式主要是收取品牌企业的广告费、会员费,尤其是广告费占大部分比例。本题注意区分会员费是主要的收入来源,而广告费才是主要的盈利来源。

考点3B2C模式

【希赛点拨】B2C电子商务模式的显著特点有:用户数量巨大、小额支付、有利于企业降低销售成本、商品种类丰富。
[2019年下] ( ) 不是 B2C 电子商务模式的显著特点。
A: 用户数量巨大
B: 大额支付
C:商品种类丰富
D: 有利于企业降低销售成本
【参考答案】B
【试题解析】详见希赛点拨，答案选B。

考点4C2C模式和C2B模式

【希赛点拨】B2C:商家对消费者;B2B:商家对商家;C2B:消费者对商家;O2O:线上对线下;C2C:消费者对消费者。
【2021年上】天猫“双十一”期间的节前预售是一种()电子商务活动。
A: B2C
B: B2B
C: C2B
D: O2O
【参考答案】C
【试题解析】本题考查电子商务模式的应用。天猫双11预售属于消费者先提交订金预定尾款再获得商品，属于消费者对商家的活动，综合分析，本题选C。
【参考答案】C
【试题解析】详见希赛点拨，答案选C。

考点6 社交电商模式

【希赛点拨】社交电商是指将具有社交属性的分享、讨论、互动等活动应用到电商领域。
2022年上
A: O2O 模式
B:社交电商模式
C: B2C 模式
D: 品质电商模式
【参考答案】B
【试题解析】本题考查电子商务模式的类型。
电子商务模式的类型通常包括O2O模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式、品质电商模式和社交电商模式等。
其中，O2O是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折(如团购)、提供信息、服务(如预定)等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
B2B 就是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C表示企业对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主；
C2C就是消费者和消费者之间通过互联网进行交易的一种商务模式,换句话说就是由提供商品的消费者与需求商品的消费者在线达成交易的方式。
社交电商是指将具有社交属性的分享、讨论、互动等活动应用到电商领域。故本题应该选B选项
品质电商是通过源头的直采、加强品控、封闭物流全程可追溯、快速送达和优质的服务等一系列举措，来确保售卖商品的品质和质量

知识点3电子商务发展原理与规律

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知识点3电子商务发展原理与规律

考点1 电子商务相关定律

【希赛点拨】电子商务相关定律

(1) 摩尔定律。戈登·摩尔预言当价格不变时，计算机半导体芯片上集成的晶体管数量和电阻数量将会每18个月增长一倍，性能也会提升一倍。

(2) 吉尔德定律。1996年，吉尔德预言未来25年的时间里，互联网主干网的带宽的长度将会达到每六个月增长一倍，远大于摩尔定律预测的芯片上半导体的增长速度。

(3)梅特卡夫定律。网络价值可用公式表示为KN

，其中N为节点数，K为网络价值系数。

(4) 达维多定律。1992年，达维多认为，任何企业在本产业中都必须不断的更新自己的产品。

(5) 锁定效应。指经济行为主体从一个系统转换到另一个系统时，将发生转移成本，当转移成本过高时，经济行为主体将会被局限在原来的系统之中。其本质是你将来的选择受到现在类似选择的约束。锁定现象可以发生在用户身上，也可以发生在企业身上。

(6) 安迪-比尔定律。是对产业中软件和硬件升级换代关系的一个概括。安迪提供什么，比尔拿走什么，即硬件提高的性能，很快被软件消耗掉了。

(7) 反摩尔定律。2006年，前 Google 的 CEO 埃里克·施密特在一次采访中提出：你反过来看摩尔定律，一个 IT 公司如果今天和 18 个月前卖掉同样多的产品，它的营业额就要降一半。IT 界把它称为反摩尔定律。

[2021年] 一个网络节点数是 N, 假设网络价值系数为 K, 根据梅特卡夫(Metcalfe)法则, 该网络价值是( )。

A: KN
B:

C:

D:

【参考答案】D
【试题解析】本题考查电子商务一般规律的梅特卡夫定律。

梅特卡夫定律：一个网络的价值等于该网络内结点的平方。

综合分析，网络价值=K*N

，本题选D。

知识点4 电子商务产业政策与机遇

【参考答案】D
【试题解析】本题考查电子商务一般规律的梅特卡夫定律。

梅特卡夫定律：一个网络的价值等于该网络内结点的平方。

综合分析，网络价值=K*N

，本题选D。

知识点4 电子商务产业政策与机遇

考点1 电子商务产业政策

【希赛点拨】电子商务产业政策
(1) 跨境电子商务。指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
(2) 社区电子商务。是基于社区的基础上开展电子商务。
(3) 农村电子商务。通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,拓展农村信息服务业务、服务领域,使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。

 

第6章 电子商务信息安全

知识点1 安全威胁与安全需求

【希赛点拨】电子商务安全体系结构

应用系统层 保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性、身份可认证性
安全协议层 SSL 协议、SET 协议……
安全认证层 数字摘要、数字签名、数字证书、认证中心……
加密技术层 对称加密、非对称加密
网络服务层 入侵检测技术、安全扫描、防火墙……
【希赛点拨】
—
基本原理
常见算法
优缺点

考点2电子支付手段

【希赛点拨】电子支付流程的参与者：
①发行银行。该机构为支付者发行有效的电子支付手段，如电子现金、电子支票和信用卡等。

②支付者。通过取款协议从发行银行取出电子支付手段，并通过付款协议从发行银行换得电子支付手段。

③商家。接收支付者的电子支付手段并为支付者提供商品或服务。

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④接收银行。接收商家从支付者收到的电子支付手段，验证其有效性。然后提交给清算中心，将钱从发行银行贷给商家账户。

⑤清算中心。从接收银行收到电子支付手段并验证其有效性，然后提交给发行银行。

【2015年下】在电子支付业务流程中，为支付者发行有效电子支付手段的是（ ）。

A: 发银行银行
B: 商家
C: 接收银行
D: 清算中心
【参考答案】A
【试题解析】本题考查电子支付方面有关业务流程的基本知识。

在电子支付业务流程中，涉及清算中心、发行银行、接收银行、支付者、商家五个对象。详见希赛点拨，本题选A。

知识点3 电子支付系统

考点1 Pos 机

【希赛点拨】Pos 机的工作方式主要有直接转账、脱机授权和联机授权。

(1) 直接转账方式。实时确认持卡人的身份，鉴别卡的合法性，核实卡中余额，随时办理转账结算，因此这种方法效率高、安全、可靠。

(2) 脱机授权方式。一般可以通过电话授权和查询信用卡止付黑名单，这种方式由于受电信条件的限制往往时间较长，而且，黑名单提供往往有时延性，给系统带来了不安全因素，影响了系统整个运行效率。

(3)联机授权方式。POS机上推出了信用卡联机授权方式，提供通信网络连接各发卡行、各特约商家及各大信息系统，随时检查信用卡的真实性、合法性、有效性，随时为客户提供方便、安全、可靠、准确的转账支付结算。

[2018年下]以下对POS系统下的银行支付描述错误的是( )。

A. POS 机的工作方式主要包含直接转账、脱机授权和联机授权

B. POS 机设备由主控设备、客户密码键盘、票据打印机三部分组成

C.在POS系统中，POS机主要负责交易信息的采集

D. POS 机的联机方式中，直联 POS 方式直接连接到发卡中心

【参考答案】D
【试题解析】本题考查大额电子支付系统和小额电子支付系统的基础知识。

大额电子支付主要用于商业贸易领域，金额一般较大，而小额电子支付主要适用于消费领域，服务对象主要是消费者或个人，支付金额一般较小。出于安全和监管方面的原因，大额电子支付系统需在专用网络上提供巨额支付服务。小额电子支付系统最常见的主要有移动支付、自动柜员机ATM、销售点终端POS、自动清算所ACH以及部分网上银行业务。大额电子支付由于涉及金额巨大，通常需要经过中央银行或国家级的清算中心进行资金的清算和结算，以确保交易的安全和有效性。故本题D选项说法错误。

知识点4 第三方支付模式

考点 第方支付模式

【希赛点拨】第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

第三方支付在实现支付结算服务的整个交易过程中的作用，主要体现在以下几个方面：
(1) 具有交易过程的中介服务作用；(2) 具有资金转移安排的信用担保地位；

(3) 具有资金和货物安全的风险防范保证机制；

(4) 具有提供方便、快捷的通道服务的性质。